سياسة الخصوصية والشروط والأحكام لموقع "فضة و عود

يُعتبر استخدامك لموقع "فضة و عود" موافقةً غير مشروطة على الالتزام بهذه الشروط وجميع الأنظمة السعودية السارية، بما في ذلك:
- نظام مكافحة الجرائم الإلكترونية.
- نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- نظام العلامات التجارية وحقوق النشر.
يُحظر بشكل صريح:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة أو الأنظمة السعودية.
- نسخ أو تعديل أو توزيع المحتوى (نصوص، صور، شعارات) دون إذن كتابي من الإدارة.
التعديلات: نحتفظ بحق تحديث الشروط دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقةً على التعديلات.

تخضع هذه الشروط حصريًا لقوانين المملكة العربية السعودية.
أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع تُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة جدة، باعتبارها الجهة الوحيدة ذات الاختصاص.

البيانات التي نجمعها:
- معلومات شخصية: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ملفات الكوكيز (Cookies).
الغرض من الجمع:
- تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
- إرسال عروض ترويجية بموافقتك الصريحة عبر خانات اختيار واضحة.

التشفير: نستخدم بروتوكولات تشفير (SSL/TLS) لحماية البيانات أثناء النقل.
الوصول المحدود: يُمكن فقط للموظفين المصرح لهم الوصول إلى بياناتك، مع توقيعهم على اتفاقيات سرية صارمة.
التزامات الجهات الخارجية: نتعامل فقط مع شركات شحن ودفع إلكتروني مُلتزمة بمعايير PDPL وGDPR.

الوصول والتصحيح: يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها عبر التواصل معنا.
الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك ما لم تتعارض مع الالتزامات القانونية (مثل حفظ الفواتير لمدة ٥ سنوات).
الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك للحساب، أو لمدة ٣ سنوات من آخر تفاعل، ما لم يُطلب الحذف مسبقًا.

مسؤولياتك:
- استخدام كلمة مرور قوية (مزيج من أحرف وأرقام ورموز).
- إبلاغنا فورًا عن أي اختراق محتمل عبر البريد: [email protected].
القُصَّر: يُحظر على من تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا إنشاء حساب أو إجراء عمليات شراء دون إشراف ولي الأمر.

حقوقنا:
- تعليق الحسابات المخالفة للشروط أو المشبوهة.
- تعديل الأسعار أو إلغاء الطلبات في حال وجود أخطاء فنية (مثل تسعير خاطئ).
ضمانات المنتج:
- نضمن مطابقة المنتجات للوصف والصور المعروضة.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن استخدام غير صحيح للمنتج.

المدة: تتراوح بين ٣-٧ أيام عمل داخل المملكة، مع إشعار مسبق في حال التأخير.
إثبات الاستلام:
- التوقيع الإلكتروني أو الورقي إلزامي لتأكيد التسليم.
- في حالة عدم التواجد: يُمكن تفويض شخص آخر بالتوقيع، أو إعادة الجدولة خلال ٤٨ ساعة.

للاستفسارات القانونية أو الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- هاتف خدمة العملاء: +966539142110 (من الساعة ٩ صباحًا إلى ٥ مساءً).